Wer derzeit den Rundfunk-Beitragsservice in Anspruch nehmen will, sollte zweimal hinschauen: Eine Firma lockt mit vermeintlichen Kontaktformularen - doch im Kleingedruckten verstecken sich Kosten.
Bei der Abmeldung vom Rundfunkempfang, bei der Ummeldung des Wohnsitzes oder bei der Mitteilung der aktuellen Anschrift an den Beitragsservice ist derzeit Vorsicht geboten.
Die Verbraucherzentrale warnt jetzt vor Kosten, die bei der Nutzung von Online-Diensten eines privaten Anbieters entstehen.
Kostenfalle: Privater Service zum Rundfunkbeitrag
Über die Website service-rundfunkbeitrag.de der Firma SSS-Software Special Service GmbH werden Verbraucherinnen und Verbraucher gezielt auf Online-Formulare gelockt. Darüber wird die Kontaktaufnahme mit dem ARD-ZDF-Deutschlandradio-Beitragsservice angeboten.
Für die Übermittlung der Informationen verlangt die Firma jedoch 29,99 Euro, die anschließend in Rechnung gestellt werden.
Schutzmaßnahmen: Betrug erkennen und prüfen
Die trügerische Website taucht dem Bericht zufolge bei Suchanfragen wie "GEZ anmelden", "Rundfunkbeitrag abmelden" oder "Rundfunkbeitrag Umzug" häufig ganz oben in den Suchergebnissen auf, da es sich um gekaufte Werbeanzeigen handelt. Die Verbraucherzentrale Hamburg rät daher, das Impressum der Website zu prüfen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, um den Anbieter und die tatsächlichen Leistungen zu erkennen. Dabei sollte man auch auf Hinweise wie "gesponsert", "Anzeige" oder "Werbung" in den Suchergebnissen achten.
Die Kosten für den Service sind auf der Website der SSS-Software Special Service GmbH zudem nur schwer zu finden. Die Preisangabe ist unter der jeweiligen Dienstleistung versteckt. Sie befindet sich in einem längeren Fließtext "mit einer Überschrift, die den Eindruck erweckt, es gehe in dieser Textpassage um ein Sepa-Lastschriftmandat oder andere Zahlungsmodalitäten für den Rundfunkbeitrag", schreibt die Verbraucherzentrale Hamburg.
Rechtliche Schritte: Was tun im Schadensfall?
Die Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt hat die Betreiber der Seite daher bereits abgemahnt, weil der Preis entgegen der gesetzlichen Vorgabe nicht "klar und verständlich" angegeben ist. Wer bereits betroffen ist, kann sich mit einem "Musterbrief" an den Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) wenden. Dieser prüft derzeit die Möglichkeit einer Sammelklage. Dadurch sollen gegebenenfalls bereits gezahlte Beträge zurückgefordert werden können.
Wichtig: Alle notwendigen Änderungen und Services zum Rundfunkbeitrag können über die offizielle Seite vorgenommen werden. Die Online-Services rund um den Rundfunkbeitrag sind alle kostenlos. Die entsprechenden Online-Formulare stehen unter der offiziellen Website rundfunkbeitrag.de zur Verfügung. © 1&1 Mail & Media/spot on news
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